Q & A

基本的にはスマートフォンで撮影した写真で大丈夫ですが、なるべく明るく、サイズの大きい写真をお送りください。また暗い写真でも可能な限り明るくしたり、低解像度の写真を高画質に調整したりすることも可能ですので、写真加工をご希望される場合はご注文手続きの「メモに追加」にその旨をご記入ください。写真加工は無料で対応させていただきます。

通常、PCやスマートフォン上で見る写真データの色は「RGB」形式、印刷物に使われるインクの色は「CMYK」形式で表現されています。CMYK は青系統の色や発光色をそのまま再現できずくすんだ色味になるため、ディスプレイで見る写真の色味とは差異が出ることがあります。

著作権・肖像権・商標権などを侵害する恐れのある画像（芸能人や有名人の写真、アニメ・漫画のキャラクター、企業のロゴマークなど）を使用したグッズ製作はお受けできません。 これらに該当するデータが入稿された場合、予告なくご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので予めご了承ください。なお、ご入稿いただいたデータに関して、権利侵害等のトラブルが発生した場合、当社では一切の責任を負いかねます。 必ずお客様ご自身で権利元（ご本人、事務所、メーカー等）の許諾を得た上でご利用ください。

各商品ページで数量とサイズをご選択いただき、「商品をカスタマイズする」をクリックしてください。カスタマイズページで入力した文字や写真がリアルタイムでプレビューに反映され、仕上がりのイメージをご確認いただけます。入力できる文字内容は商品によって異なります。

筆記体などの特殊なフォントでは、形の都合上「y」や「g」などの文字が下側に大きくはみ出して表示されてしまいますが、製作時にはレイアウトのバランスを整えてデータをお作りいたしますのでご安心ください。

商品ごとに改行数や文字数が決まっておりますので、各商品に合わせて名入れ内容をご入力ください。カスタマイズページのシステムの都合上、基本的にレイアウトの変更はできませんが、文字の配置についてご要望がございましたらご注文手続きの「メモに追加」にてご記入をお願いいたします。

クレジットカード（VISA, Mastercard, JCB, AMEX）、銀行振込、コンビニ決済がご利用いただけます。

商品をOPP袋に入れ、ギフト用シールを貼った簡易ラッピングを無料でさせていただきます。現在ギフトボックスやギフトバッグ等のサービスは承っておりませんので、予めご了承くださいませ。

オーダーメイド商品のため、注文後のキャンセルはお受けできません。

商品の製作開始前であれば、可能な限りご対応させていただきます。カスタマイズした商品をカートに追加後、お買い物カゴ画面にて商品の仕上がりイメージを閲覧することができますので、ご購入前に必ずご確認ください。

不良品・不足品・発送間違い・運送中の破損以外の 【お客様都合による返品・交換】 はお断りさせて頂きます。イメージと違う、サイズを間違えた、写真の色味がデータと実物で異なる、などの理由による返品・交換はお受けできません。

ゆうパケットにて発送させていただきます。商品の発送が完了次第、商品発送のご連絡通知メールをお送りします。発送状況は、通知メール内に記載されている伝票番号をもとに、運送会社へ電話、またはホームページにてご確認ください。

現在国内のみの発送対応とさせていただいております。

通常、ご注文確定後10営業日（土日祝は含まない）で発送いたします。週末や祝日を挟む場合、通常よりもお届けまでにお時間をいただくことがございます。予めご理解くださいますようお願い申し上げます。また、写真加工や文字入れのレイアウト変更をご希望の場合は、修正したデータを一度お客様にご確認いただき、デザインを確定させてから10営業日が目安となります。お急ぎの場合は対応可能な場合もございますので、別途お問い合わせください。

通常、アクリルパネルはS・M・Lサイズの中からお選びいただけます。厚みは5mmです。
S：128mm × 182mm
M：158mm × 224mm
L：182mm × 257mm